이용약관

시행일: 2026년 7월 10일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 텔로스(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스(‘텔로스 케어’를 포함하며, 이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ‘서비스’란 회사가 제공하는 AI 정서케어 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. ‘보호자’란 이용 대상 어르신을 대신하여 서비스를 신청·관리하는 자를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 이용자에게 AI 대화 기반 정서케어, 보호자 안부 리포트 등 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스의 내용을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절 또는 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령, 회사의 공지사항을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제7조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 또한 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제8조 (개인정보 보호)

개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 (면책조항)

1. 텔로스 케어는 정서 지원·안부 확인·사회 연계를 돕는 서비스로, 질병의 진단·치료 또는 응급 대응을 보장하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결 및 관할)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령이 정한 절차와 관할 법원에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 10일부터 시행합니다.

상호: 주식회사 텔로스 · 대표: 강윤혁 · 사업자등록번호: 555-81-03578 · 문의: contact@telos.it.kr